Políticas e Termos de Uso – Arquivo Caninana

Este documento estabelece as condições de uso do site, assim como as políticas relacionadas à compra de nossos produtos. Ao navegar no site ou realizar uma compra, você concorda com estes termos. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco antes de realizar sua compra.

 

Estado de Conservação dos Livros
A Arquivo Caninana é especializada em livros raros e edições especiais. Todos os livros vendidos em nosso site são previamente higienizados e restaurados, mas podendo ainda apresentar marcas de uso irreversíveis, tais como:

– Desgastes na capa ou lombada;
– Páginas amareladas, oxidadas ou manchas causadas pelo tempo;
– Anotações e carimbos.

Cada livro é descrito detalhadamente na página do produto, incluindo fotos representativas e uma avaliação do estado de conservação. Ao finalizar a compra, o cliente declara ter lido e concordado com essas informações. Pequenas variações podem ocorrer devido às limitações da fotografia ou à interpretação pessoal do estado descrito.

 

Política de Devolução
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de devolver o produto em até *7 dias corridos* após o recebimento, independentemente do motivo.

 

Condições para devolução:
– O livro deve ser devolvido no mesmo estado em que foi enviado;
– Não serão aceitas devoluções de livros que foram danificados após o recebimento.

 

Procedimento:
– Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [arquivocaninana@gmail.com](mailto:arquivocaninana@gmail.com) para solicitar a devolução, informando o número do pedido e o motivo.
– O frete para devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro no envio ou descrição incorreta do produto.
– Após recebermos o livro e verificarmos as condições, processaremos o reembolso em até *7 dias úteis*.

 

Política de Frete
O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões do pacote e local de entrega. Trabalhamos com empresas terceirizadas para entrega, e os prazos informados no site são estimativas fornecidas por essas empresas.

 

Responsabilidade:
– A Arquivo Caninana não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelas transportadoras.
– Em caso de extravio ou danos durante o transporte, entre em contato conosco para suporte na resolução com a transportadora.

 

Garantia
Os livros vendidos pela Arquivo Caninana são comercializados “como estão” (“*as is*”), sem garantias adicionais, exceto nos casos de erro na descrição ou defeitos graves não informados na página do produto.

 

Privacidade de Dados
A Arquivo Caninana respeita sua privacidade e utiliza os dados pessoais apenas para processar pedidos e enviar comunicações relacionadas. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem autorização, exceto para cumprir com obrigações legais ou realizar entregas.

 

Direitos Autorais
Todo o conteúdo do site, incluindo descrições, fotos e design, é propriedade da Arquivo Caninana e protegido por leis de direitos autorais. O uso não autorizado de qualquer material é proibido.

 

Alterações nos Termos
A Arquivo Caninana reserva-se o direito de modificar estas políticas e termos de uso a qualquer momento, mediante atualização nesta página. Recomendamos que os clientes revisem este documento periodicamente.

Se você tiver qualquer dúvida sobre estas políticas, entre em contato pelo e-mail [arquivocaninana@gmail.com](mailto:arquivocaninana@gmail.com).